30 Mar Effets de la littératie culturelle sur le plan de la diversité, de l’équité et de l’inclusion

Le Canada est l’un des pays les plus multiculturels au monde. Le recensement de 2021 a permis de relever plus de 450 origines ethniques ou culturelles parmi les membres de la population canadienne. En 2023, il a été déterminé qu’une personne vivant au Canada sur quatre est née à l’étranger. Bien que la grande majorité de la population canadienne attache une grande valeur au multiculturalisme du pays, il reste encore beaucoup de travail à accomplir sur le plan de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI).

Lorsqu’on parle d’une mesure axée sur la DEI, on entend toute politique ou pratique conçue pour que les personnes d’horizons divers se sentent les bienvenues et reçoivent le soutien nécessaire pour réaliser leur plein potentiel au travail. De nombreuses organisations commencent maintenant à embaucher des personnes responsables de superviser le travail lié à la DEI. En effet, la mise en place d’un bon environnement en matière de DEI est un objectif important pour les organisations, surtout dans un pays multiculturel comme le Canada.

La littératie culturelle représente l’un des meilleurs moyens d’améliorer la DEI au Canada, tant au sein des milieux de travail qu’au sein de la société dans son ensemble.

Qu’est-ce que la littératie culturelle?

La littératie culturelle renvoie à la capacité à comprendre les différences culturelles (y compris les traditions, les activités régulières et l’histoire de différentes cultures).

C’est extrêmement important d’acquérir une littératie culturelle, surtout si vous faites partie de la culture majoritaire au sein de la société. Un bon niveau de littératie culturelle vous permet de mieux comprendre les personnes de différents horizons et d’interagir avec celles-ci.

Pourquoi la littératie culturelle est-elle si importante?

Il serait impossible de mettre sur pied une société multiculturelle harmonieuse sans que ses membres détiennent de solides compétences en littératie culturelle.

En acceptant le fait que les autres vivent leur vie différemment de la vôtre, vous pouvez accroître votre sensibilité et votre conscience culturelle. On met ainsi en valeur la diversité et on réduit le nombre de conflits d’origine culturelle.

Les personnes dotées d’une bonne littératie culturelle sont plus à même de se montrer compatissantes et accueillantes envers ceux et celles qui ont des cultures différentes de la leur. Elles sont en mesure d’adopter des points de vue différents de celui qui leur est familier. En abordant des thèmes sensibles, comme le racisme, elles peuvent également comprendre les dangers des stéréotypes.

La culture contribue à former notre identité et influence notre comportement. La littératie culturelle nous permet ainsi de développer une compréhension plus poussée du monde et de ceux qui nous entourent. Peu importe où nous sommes, différentes cultures nous entourent. Que nous fassions notre épicerie, prenions l’autobus ou assistions à un concert, il est toujours utile de faire preuve de littératie culturelle.

Au travail, de bonnes compétences en littératie culturelle peuvent permettre d’améliorer la communication, la productivité et la cohésion des équipes. Un niveau élevé de littératie culturelle permet de réduire les malentendus pouvant survenir lors d’interactions avec des apprenants de cultures différentes et d’améliorer les relations avec ces personnes.

En bref, la littératie culturelle permet de renforcer les liens que nous tissons avec les autres, d’améliorer la communication et de favoriser l’introspection, autant d’éléments essentiels pour devenir un citoyen du monde.

Exemples de littératie culturelle au travail

Il existe de nombreuses façons de mettre à profit la littératie culturelle dans le milieu de travail. En voici quelques exemples :

• Acquérir une compréhension des antécédents uniques de vos collègues et intégrer des aspects de leurs cultures dans la culture de votre organisation
• Comprendre que les lacunes que les personnes pourraient avoir sur le plan des langues officielles du pays ne sont pas indicatives de leurs capacités intellectuelles
• Intervenir si vous voyez d’autres personnes se comporter de manière inappropriée et faire preuve d’insensibilité culturelle, de parti pris ou de préjugés
• Accepter les idées et les opinions différentes des vôtres

Améliorer vos compétences en littératie culturelle

L’une des meilleures façons d’améliorer vos compétences en littératie culturelle est de vous renseigner sur les différentes cultures.

Penchez-vous tout d’abord sur vos propres racines, vos croyances et vos valeurs afin de vous rendre compte du rôle important que votre culture joue dans votre vie. Prenez conscience de votre propre vision du monde culturelle et de votre attitude vis-à-vis des différences culturelles.

Découvrez ensuite l’histoire et les traditions de différents autres groupes de personnes. À cette fin, effectuez des recherches en ligne ou dans votre bibliothèque locale, écoutez des baladodiffusions, parlez à des personnes provenant de différentes cultures ou suivez un cours au sein de votre collectivité.

Vous pouvez également améliorer vos compétences au niveau de la littératie culturelle en participant à des activités culturelles locales, par exemple en assistant à des festivals multiculturels ou en visitant des musées. Lorsque vous interagissez avec des personnes de cultures différentes de la vôtre, jetez un pont entre vous grâce à de bonnes aptitudes de communication : utilisez un langage clair, évitez les expressions humoristiques ou familières, demandez des précisions au besoin et faites preuve de bonnes manières.

Vous pouvez également améliorer votre perception des personnes qui vous entourent en faisant du bénévolat dans un centre communautaire local, une institution religieuse ou une banque alimentaire. Après votre activité de bénévolat, passez du temps à méditer sur votre expérience afin de bien améliorer vos compétences culturelles.

En conclusion

La création d’une société plus harmonieuse et humanitaire commence par la littératie culturelle. Notre programme Apprendre au musée vise à accroître le niveau de confiance des personnes en apprentissage envers les activités culturelles, notamment en augmentant l’accessibilité des espaces culturels par l’entremise d’ateliers de soutien s’appuyant sur un cahier d’activités. Téléchargez gratuitement nos ressources dès aujourd’hui!