La bibliothèque publique de Vaughan (VPL) à Vaughan, en Ontario, compte 12 succursales dans la ville et organise divers événements et programmes pour la population locale. Une fois que la pandémie a pris fin et que les activités en personne sont redevenues une possibilité, un sondage a été mené pour demander aux personnes abonnées de faire part de leurs préférences en la matière.
La plupart ont suggéré d’organiser des ateliers sur les habiletés fondamentales, dont la littératie financière.
Suli Sun, la bibliothécaire responsable des services aux adultes de la succursale de Pleasant Ridge, a donc demandé à une de ses connaissances qui travaillait à la Banque TD de lui proposer des programmes de littératie financière. Sa réponse? Question d’argent!
Programme de littératie financière Question d’argent
Question d’argent est un programme gratuit d’introduction à la littératie financière. Plus de 100 000 Canadiens et Canadiennes en ont profité depuis 2011. Le programme a été conçu par ABC Alpha pour la vie Canada en partenariat avec le gouvernement du Canada et le Groupe Financier Banque TD, et a été élaboré par des intervenants en alphabétisation.
Le programme principal comprend six sujets :
- Calendriers des dépenses
- À la découverte du système bancaire
- Emprunter de l’argent
- Façons d’épargner
- Magasinage intelligent
- Établir un dossier de crédit et acheter une propriété
Sun a été très satisfaite de la facilité de la mise en œuvre du programme. Elle s’est inscrite pour organiser un atelier sur le site questiondargent.ca et un représentant régional d’ABC Alpha pour la vie Canada a immédiatement communiqué avec elle. On lui a ensuite envoyé des cahiers d’activités imprimés et des sondages à distribuer aux participants. On lui a également affecté un bénévole de la Banque TD, qui a animé l’atelier.
« Le site Web est très convivial et les documents sont rédigés dans un langage simple et clair, ce qui les rend accessibles à tous, explique Mme Sun. Les procédures de réservation des services des bénévoles et d’organisation des séances se sont avérées très efficaces, et l’équipe d’ABC est bien organisée et répond rapidement aux questions. »
Effets sur la collectivité
À ce jour, la VPL a organisé six ateliers – quatre cette année et deux l’année dernière – dans deux succursales différentes. Quatre sujets y ont été abordés : Calendriers des dépenses, Emprunter de l’argent, Façons d’épargner et Magasinage intelligent.
Les ateliers ont attiré un public varié, des adolescents et des étudiants aux adultes et aux personnes âgées. Comme le nombre de nouveaux arrivants est élevé dans la ville, le soutien à la littératie financière est en grande demande, explique Mme Sun.
« Bon nombre de nos participants sont des immigrants de divers pays. Ils sont encore en train d’apprendre l’anglais et ils veulent maîtriser la gestion de leurs finances au Canada. »
Dans l’ensemble, les réactions aux ateliers ont été très positives et les participants ont aimé acquérir des connaissances pratiques. Dans un sondage mené à la suite d’une séance cette année, plus de 70 % des participants ont déclaré être « très satisfaits ». Non seulement ont-ils aimé le matériel offert, mais ils en veulent davantage, indique Mme Sun.
« Certains participants voulaient aborder des sujets qui n’étaient pas au programme. Je les ai invités à suivre des cours en ligne gratuits de manière indépendante sur la Plateforme de compétences ABC.
Ce portail d’apprentissage permet d’accéder aux différents cours de littératie pour adultes d’ABC Alpha pour la vie Canada, dont Question d’argent, en ligne sans frais. Les utilisateurs peuvent suivre ces cours à leur propre rythme, enregistrer leurs activités en cours et télécharger le contenu des cours et des rappels utiles sur la matière apprise. Ils peuvent également télécharger des certificats attestant l’achèvement de chaque cours.
Perspectives d’avenir
La VPL se tourne déjà vers l’avenir, prévoyant d’élargir cette année sa gamme de programmes de littératie financière.
« La prochaine fois, nous envisageons d’aborder des sujets comme les impôts, qui sont également un aspect important pour les nouveaux arrivants et les résidents de longue date », indique Mme Sun.
La bibliothèque de Vaughan – surtout en ce qui concerne ses succursales comme celle de Pleasant Ridge, qui partage son espace avec le centre communautaire de North Thornhill – est au cœur de la collectivité. C’est ce qui lui permet d’attirer un large public, des élèves du secondaire aux personnes âgées.
Ses ateliers de littératie financière n’ont pas pour simple objectif d’enseigner des séries de chiffres. Leur vrai but est de responsabiliser la population.
« Équilibrer un budget, économiser de l’argent, faire des achats intelligents – ces ateliers permettent d’acquérir des compétences utiles dans la vie quotidienne. Tout le monde en a besoin. »
Pour en savoir plus sur le programme Question d’argent, consulter les ressources gratuites ou réserver un atelier au nom de votre organisme, visitez questiondargent.ca
