Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique fournit en détail les pratiques en matière de protection des renseignements personnels confidentiels des individus traitant avec ABC Alpha pour la vie Canada.

Le présent document et les procédures qui y sont décrites seront revus régulièrement et mis à jour, au besoin, pour veiller à l’actualité des pratiques. Veuillez vérifier régulièrement le site Web d’ABC Alpha pour la vie Canada (www.abclifeliteracy.ca) pour vous assurer de l’actualité de l’information fournie.

2. Limites à la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels

ABC Alpha pour la vie Canada a pour mandat de collecter, de trier et de diffuser de l’information concernant les ressources, les services, les événements et les faits nouveaux en matière de littératie pour adultes. Afin d’accomplir ce mandat avec succès, nous collectons les renseignements personnels des personnes qui ont exprimé un intérêt envers la littératie pour adultes, par exemple leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur adresse électronique. Ce faisant, ABC Alpha pour la vie Canada est en mesure de diffuser l’information liée à la littératie à ces personnes. ABC Alpha pour la vie Canada publie par ailleurs les coordonnées professionnelles des intervenants en littératie pour adultes sur son site Web pour permettre aux apprenants adultes et aux bénévoles de trouver des programmes en littératie offerts dans leur région.

ABC Alpha pour la vie Canada participe occasionnellement à des activités nécessitant la collecte et l’utilisation d’information sur les comportements, les compétences, la sensibilisation et les expériences connexes à la littératie ou sur les données démographiques des participants. En participant à une enquête, vous consentez à la collecte de vos renseignements personnels. Quand nous publions vos renseignements, ces derniers sont généralement à caractère général, toutefois s’ils incluent des détails permettant de vous identifier, par exemple votre nom et votre adresse, nous vous demanderons votre permission explicite de le faire.

Vous pouvez choisir de visiter notre site Web sans nous révéler votre identité ou des données permettant de vous identifier. Toutefois ABC Alpha pour la vie Canada collecte automatiquement l’information relative à votre visite de notre site Web, y compris les données démographiques de base (par exemple le pays d’origine) et les tendances de navigation (par exemple le nombre de pages consultées et le temps passé à naviguer). Cette information est utilisée uniquement sous forme agrégée; l’identité des visiteurs n’est à aucun moment définie.

ABC Alpha pour la vie Canada collecte, piste et analyse les statistiques relatives à son site Web par l’entremise de Google Analytics. Google utilise les données collectées pour pister et examiner l’utilisation des sites Web pour élaborer des rapports sur ses activités et les transmettre à d’autres services Google. Google pourrait utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.  En raison des préoccupations liées à la vie privée des utilisateurs, Google Analytics n’élabore aucun rapport sur les renseignements permettant d’identifier une personne, y compris l’adresse IP du visiteur. Consultez la Politique de confidentialité de Google ici.

3. Limites à la divulgation

Nous ne louons, ne vendons ou n’échangeons pas les listes d’envoi ou d’autres renseignements personnels. Occasionnellement, ABC Alpha pour la vie Canada passera un contrat avec un service postal professionnel tiers pour gérer l’envoi postal de publicités au nom d’ABC Alpha pour la vie Canada.

Le cas échéant, les organisations de promotion de la littératie ou liées à la littératie à l’échelle nationale demandent l’assistance d’ABC Alpha pour la vie Canada pour diffuser de l’information qui pourrait intéresser le secteur de l’alphabétisation. Dans ce cas, ABC Alpha pour la vie Canada gère l’envoi postal afin de protéger votre vie privée. Nous ne donnons à personne l’accès à notre liste d’envoi.

ABC Alpha pour la vie Canada envoie des courriels et des infolettres électroniques aux personnes qui se sont inscrites à une liste d’envois électroniques.  Nous ne louons, ne vendons ou n’échangeons pas les listes d’envoi électroniques ou d’autres renseignements qui nous sont envoyés.

Si vous vous inscrivez à notre liste d’envois électroniques, les renseignements que vous nous envoyez sont accessibles uniquement au personnel responsable de la gestion de ce type de données aux fins de vous envoyer des courriels, ainsi qu’aux prestataires de service sous contrat aux fins de fournir des services relatifs à notre communication avec vous.  Chaque infolettre électronique envoyée inclura un lien qui permettra aux abonnés de se désabonner de la liste d’envoi de notre infolettre. Une fois que les abonnés se sont désabonnés, toutes les données les concernant fournies, y compris les statistiques collectées, sont supprimées.

Si des chercheurs demandent à ABC Alpha pour la vie Canada de leur transmettre de l’information collectée à des fins différentes, nous demanderons aux personnes concernées de consentir l’utilisation de leurs renseignements personnels à cette nouvelle fin.

4. Site Web et commerce électronique

ABC Alpha pour la vie Canada répond aux normes du secteur en matière de sécurité technologique. ABC Alpha pour la vie Canada ne sollicite aucun paiement, par voie électronique ou par téléphone, pour ses produits ou services.

ABC Alpha pour la vie Canada abrite et entretient des sites Web appartenant à des tiers et exploités par ces derniers. Les propriétaires de ces sites pourraient statuer différemment sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels, et avoir leurs propres politiques de confidentialité.

Le site d’ABC Alpha pour la vie Canada et les sites Web qu’il abrite et entretient fournissent également des liens vers d’autres sites Web situés en dehors du domaine www.abclifeliteracy.ca. Tous les liens fournis à ces sites Web sont mis exclusivement à votre disposition.

Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites Web tiers, situés dans le domaine www.abclifeliteracy.ca et en dehors de ce dernier, et à envoyer toutes les questions que vous pourriez avoir aux propriétaires de ces sites Web avant de fournir vos renseignements personnels. ABC Alpha pour la vie Canada ne sera pas tenue responsable, peu importe les circonstances, de tous dommages découlant de ces sites Web tiers.

5. Accès et droits

Vous pouvez choisir, en tout temps et purement et simplement, de refuser notre collecte, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels, assujettis à un préavis raisonnable et aux lois applicables. Si vous souhaitez refuser, veuillez communiquer avec ABC Alpha pour la vie Canada. Veuillez garder à l’esprit que si vous retirez votre consentement ou refusez de le donner, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir de l’information ou des services.

Vous avez le droit de demander à ABC Alpha pour la vie Canada si elle détient des renseignements personnels vous concernant pour vous assurer de l’exactitude et pour y avoir accès, conformément à la loi. Vous avez par ailleurs le droit de savoir la façon dont nous utilisons vos renseignements.

Pour protéger votre vie privée, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès ou d’apporter des modifications à vos renseignements personnels.

Vous pouvez aussi déposer une plainte concernant la protection de la vie privée en communiquant avec ABC Alpha pour la vie Canada. Nous enquêterons sur toutes les plaintes déposées. Si une objection est légitimée, nous prendrons les mesures adéquates pour corriger la situation, y compris en modifiant nos politiques et pratiques, au besoin.

Parfois la loi permet ou exige la collecte, l’utilisation ou la divulgation de renseignements vous concernant sans votre consentement, ou dans certaines circonstances, la conservation de ces renseignements. ABC Alpha pour la vie Canada se conformera à la loi.

6. Coordonnées

Pour accéder à vos renseignements personnels, ou les corriger, ou encore si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes relatives à la politique de confidentialité d’ABC Alpha pour la vie Canada, en particulier pour ce qui a trait au traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

ABC Alpha pour la vie Canada
110, avenue Eglinton Est, bureau 604
Toronto (ON)  M4P 2Y1
Tél. : 416 218-0010
Sans frais : 1 800 303-1004
Courriel : info@abclifeliteracy.ca

Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes relatives au présent énoncé de confidentialité, veuillez faire parvenir un courriel à l’adresse : info@abclifeliteracy.ca